Keramahan palsu karena keramahan itu didasari dengan kondisi dan keberadaan seseorang, apakah mampu atau tidak, pejabat atau bukan pejabat. Yang jelas, ketidakramahan seseorang kepada yang lain mendatangkan situasi dan kondisi yang tidak menyenangkan. Orang yang tidak ramah menghasilkan relasi yang tidak bersahabat dan membuntukan komunikasi yang baik. Bahkan membuat orang marah dan menjadikan orang lain bersikap tidak ramah pula. Sangat berbeda bila orang disambut dengan keramahan. Ketika disambut dengan ramah, orang yang sedang galau hati, atau marah karena sesuatu hal akan merasakan kegalauan dan kemarahannya mereda, hati dan kepalanya menjadi dingin, dan ia menjadi enak diajak berkomunikasi dengan baik. Ternyata keramahan dapat menghasilkan banyak sikap dalam berelasi dengan orang lain.