2. Tetapi sarana promosi terbaik bukanlah melalui iklan di teve, radio atau papan reklame. Sarana promosi terbaik ternyata adalah melalui promosi dari mulut ke mulut. Perhatikan dalam kehidupan kita sehari-hari, seringkali pilihan kita membeli suatu barang, ditentukan oleh promosi dari tetangga, teman se kantor, keluarga dsb. Ketika pertama kali masuk kota Pasuruan, jemaat beritahu, “di alun-alun ada sate kambing, es campur paling enak se- kota Pasuruan”; masuk Sby sama, “belanja di situ – murah” “Lho, jangan beli merk itu, kurang bagus, aku biasa pakai ini dan itu. Kesaksian adalah promosi terbaik.